রেফারেন্স

l3334 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

l3334-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিবিধান জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ খোলা
l3334 l3334 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সঙ্গে রাখলে সমাধান আরও দ্রুত পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত উত্তর দিই।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে প্রবেশ করে যেকোনো সময় মেসেজ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যদি নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে চান, সহায়তা দলকে জানালে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে দেওয়া সব তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগ ইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ হয়। কুকি সেটিং আপনার মোবাইলের ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের জন্য সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি শর্ত নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে একসঙ্গে রাখা হয়েছে। উত্তরে না পেলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনলাইন সেবা ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বা নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। আমরা যেকোনো সময় নীতিমালা আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার অভ্যাস রাখুন।

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে থাকে। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপেও নিজস্ব লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন।